m!:

Qui som i perquè hi som. Preus dels enviaments, devolucions, seguretat i privacitat

QUI SOM?

MoltBo és una botiga virtual de productes d'alimentació artesans d'alta qualitat i difícils de localitzar, elaborats bàsicament a Catalunya, que és casa nostra i el que més ens coneixem.

MoltBo és la botiga virtual de PETXINA EXPORTA, S.L., una petita empresa de distribució de productes artesans situada a Manresa:

PETXINA EXPORTA, S.L.
NIF: B-63526172
Súria 17, interior
08242 Manresa
(Barcelona)
Telèfon: 93 742 2001

PER QUÈ HI SOM?

MoltBo volem que sigui una bona porta de sortida dels productes d'alimentació artesans, que han estat la base de la nostra alimentació i de la nostra cultura gastronòmica. Actualment aquests productes o bé s'han massificat i industrialitzat, o han deixat de ser populars i els consumidors no sempre els troben quan els busquen.

Per nosaltres l'origen dels productes sí importa, i la forma com han estat transformats també. Es nota en el gust, en el paisatge i en la cultura.

Volem comparitr amb tu la nostra passió per la bona manera de fer el menjar. Volem aprofitar les possibilitats que ens aporta Internet per arribar a tu i fer que la compra per Internet no sigui una cosa freda, sinó tot el contrari. T'animem a que et posis en contacte amb nosaltres per qualsevol dubte o curiositat, nosaltres estarem encantats de respondre't.

COM CONTACTAR AMB NOSALTRES?

Com que som una empresa petita, la forma més pràctica per contactar amb nosaltres és via correu electònic: info@moltbo.com. Nosaltres el revisem cada dia (en horaris laborals). Si hi ha alguna cosa urgent que ens vulguis comentar, pot fer-nos un truc al telèfon: 93 742 2001.

ENVIAMENTS

Un cop hagis realitzat la comanda a través de MoltBo, rebràs una confirmació via correu electrònic.

Simultàniament, nosaltres comprovem la disponibilitat dels productes. Amb aquesta informació us farem saber, també per correu electrònic, la data aproximada en la que rebreu la comanda.

A partir d'aquí, tan bon punt haguem preparat la comanda i l'haguem entregat al transportista, us enviarem el tercer i últim correu electrònic amb les dades del transportista i el número d'expedició.

El transportista us farà arribar la comanda. Fixeu-vos bé en l'estat dels paquets; si aquest fos incorrecte feu-ho notar a l'albarà, ja que no podem acceptar devolucions si el producte està entregat en bones condicions.

PREUS DEL TRANSPORT

El valor del transport està en funció del destí i del pes de la comanda. Actualment fem entregues a tota Espanya i els preus són els següents:

Taula de preus per destins dins la Península Ibèrica:

PROVÍNCIA BARCELONA
RESTA CATALUNYA
PENÍNSULA IBÉRICA

Fins a 5kg
6,50€
7,50€
8,50€

Fins a 10kg
6,95€
8,50€
9,00€

Fins a 20kg
9,00€
11,50€
12,95€

Fins a 30kg
11,00€
14,50€
17,95€

A partir de 30kg
Gratuït
Gratuït
Gratuït

Taula de preus per destins de les Illes Balears:

ILLES BALEARS

Fins a 2kg
9,75€

Fins a 10kg
23,00€

Fins a 20kg
36,50€

Fins a 30kg
49,95€

Fins a 40kg
68,00€

A partir de 40kg
Gratuït

Taula de preus per destins de les Illes Canàries:

ILLES CANÀRIES

Fins a 10kg
117,50€

Fins a 20kg
205,00€

Fins a 35kg
340,00€

A partir de 35kg
Gratuït

Com s'indica a les taules anteriors, les comandes de pes superiors als 30kg euros seran enviades sense cost de transport a qualsevol destí de la Península. Seran gratuïtes a qualsevol destí de les Illes Balears les que superin els 40 quilos. A les Illes Canàries no es carregarà el preu del transport per comandes superiors als 35 euros.

El temps aproximat d'entrega dels productes és d'una setmana a deu dies a partir de la realització de les comandes a MoltBo. Pot variar en funció del nostre estoc, de l'elaborador, del proveïdor o del destí de l'enviament. En tot cas et mantindrem informat.

DEVOLUCIONS

Si us arriba algun producte en mal estat, a part de reflectir-ho a l'albarà del transportista, poseu-vos en contacte amb nosaltres i us abonarem l'import del producte i del transport, o bé us el descomptarem de la pròxima comanda. Les devolucions nomès es podran fer si es comunica el mal estat dels productes durant els 5 dies seüents a la recepció de la comanda.

Si el producte està en mal estat i no es podia detectar pel bon estat de l'embalatge, comuniqueu-nos-ho també dins els 5 dies posteriors a la recepció de la comanda. Descriguin bé l'estat del producte i, si és possible, faci'n una fotografia i fàcin-nos-la arribar. De la mateixa manera, decidirem conjuntament amb tu si t'abonem l'import del producte i el seu transport o bé t'ho descomptem de la pròxima comanda.

CONDICIONS D'US

La realització d'una comanda suposa l'acceptació per part del client d'aquestes condicions legals i no és definitiu fins que no hagi estat acceptat per MoltBo Els preus publicats són amb IVA inclòs i són vàlids excepte error tipogràfic. Les despeses d'enviament, si n'hi haguessin, no estan inclosos als preus i s'indicaran a la factura final.

Ens reservem el dret de variar els preus, els mitjans de transport i les condicions sense previ avís.

Aquest contracte serà regit en tots els aspectes per les Lleis d'Espanya i tot conflicte que surgeixi en virtud d'aquest contracte o en relació amb el mateix, estarà subjecte a la jurisdicció exclusiva dels tribunals de Manresa (Barcelona), als que ambdues parts es sotmetran amb renuncia furs propis, si és que se'n tinguéssin.

SEGURETAT EN LA COMPRA

Una de les preocupacions més grans que té la gent que mai ha comprat per Internet és la de la seguretat.

Aquesta web utilitza el protocol de seguretat SSL (Secure Sockets Layer), que és un protocol dissenyat l'any 1994 per Netscape Communications Corporation amb l'objetiu d'establir comunicacions i transaccions segures. SSL constituex una plataforma oberta de domini públic per la comunitat d'Internet que permet garantir comunicacions privades i autentificades. Bàsicament encripta la informació que suministres a la web en els apartats de compres perquè ningú pugui saber que s'hi està escribint. En l'actualitat és la solució de seguretat més acceptada per la immensa majoria dels servidors web de comerç electrònic (l'utilitza, entre d'altres, "la Caixa").

Tot i que els problemes de seguretat en la compra per Internet són mínims, sempre és bo revisar els estractes de la caixa o banc per comprobar que qui compra amb la teva targeta (i no només per Internet) ets realment tu perquè, com se sap, pots retornar un rebut si no hi estàs conforme.

PRIVACITAT DE LES DADES

Les teves dades personals (nom, adreça, telèfon, etc.) també estan protegides pel protocol SSL. D'aquesta manera s'evita que ningú les pugui conèixer.

Pel que fa a nosaltres, pots estar segur/a que no les facilitarem a ningú i, per tant, només les farem servir per poder quedar amb tu i enviar-te la comanda al teu domicili. Si t'has subscrit al nostre butlletí, rebràs notícies relacionades amb la botiga i la nostra manera d'entendre el comerç i la producció d'aliments. Subscriure's-hi o esborrar-se'n és molt fàcil, nomès has d'accedir al teu compte i modificar el teu perfil d'usuari.

Si vols que t'ampliem la informació d'aquest apartat, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres a info@moltbo.com