QUIENES SOMOS?
MoltBo es una tienda virtual de productos de alimentación artesanos de alta calidad i difíciles de encontrar, elaborados básicamente en Cataluña, que es nuestra casa y lo que más nos conocemos.
MoltBo es la tienda virtual de PETXINA EXPORTA, S.L., una pequeña empresa de distribución de productos artesanos situada en Manresa:
PETXINA EXPORTA, S.L.
NIF: B-63526172
Súria 17, interior
08242 Manresa
(Barcelona)
POR QUÉ ESTAMOS?
MoltBo queremos que sea una buena puerta de salida de los productos de alimentación artesanos, que han sido la base de nuestra alimentación y de nuestra cultura gastronómica. Actualmente estos productos o se han masificado e industrializado, o han dejado de ser populares y los consumidores no siempre los encuentran cuando los buscan.
Para nosotros el orígen de los productos sí importa, y la forma como han estado transformados también. Se nota en el gusto, en el paisaje y en la cultura.
Queremos compartir contigo nuestra pasión por la buena manera de hacer la comida. Queremos aprovechar las posibilidades que nos aporta Internet para llegar a tí y hacer que la compra por Internet no sea una cosa fria, sinó todo lo contrario. Te animamos a que te pongas en contacto con nosotros para cualquier duda o curiosidad, nosostros estaremos encantados de responderte.
CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS?
Como somos una empresa pequeña, la forma más práctica para contacar con nosotros es via correo electónico: info@moltbo.com. Nosotros lo revisamos a diario (en horarios laborales). Si hay alguna cosa urgente que nos quieras comentar, puedes llamarnos por teléfono al número 638 71 31 71.
ENVÍOS
Cuando hayas realizado el pedido a través de MoltBo, recibirás una confirmación via correo electrónico. Simultàniamente, nosotros comprovamos la disponibilidad de los productos. Con esta información os diremos, también por correo electrónico, la fecha aproximada en la cual recibiás el pedido. A partir de aquí, justo cuando hayamos preparado el pedido y lo hayamos entregado al transportista, os enviaremos el tercer y último correo electrónico con los datos del transportista y el número de expedición. El transportista te hará llegar el pedido. Fijate bién en el estado de los paquetes; si este fuera incorrecto, hazlo notar en el albarán, ya que no podemos aceptar devoluciones si el producto está entregado en buenas condiciones.
PRECIOS DEL TRANSPORTE
El valor del transporte está en funcion del destino y del peso del pedido. Actualmente hacemos entregas a toda España (excepto Ceuta y Melilla) y los precios son los siguientes:
Destinos
Provincia de Barcelona
Resto de Cataluña
Resto de la Península Ibérica
Islas Baleares
Islas Canarias
Taubla de precios por destinos dentro de la Península Ibérica:
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PROVINCIA BARCELONA
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RESTO CATALUÑA
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PENÍNSULA IBÉRICA
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Hasta 5kg
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6,50€
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7,50€
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8,50€
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Hasta 10kg
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6,95€
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8,50€
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9,00€
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Hasta 20kg
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9,00€
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11,50€
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12,95€
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Hasta 30kg
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11,00€
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14,50€
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17,95€
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A partir de 30kg
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Gratis
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Gratis
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Gratis
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Tabla de precios por destinos de las Islas Baleares:
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ISLAS BALEARES
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Hasta 2kg
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9,75€
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Hasta 10kg
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23,00€
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Hasta 20kg
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36,50€
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Hasta 30kg
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49,95€
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Hasta 40kg
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68,00€
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A partir de 40kg
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Gratis
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Tabla de precios por destinos de las Islas Canarias:
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ISLAS CANARIES
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Hasta 10kg
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117,50€
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Hasta 20kg
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205,00€
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Hasta 35kg
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340,00€
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A partir de 35kg
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Gratis
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Como se indica en las tablas anteriores, los pedidos de peso superior a los 30 quilos serán enviados sin coste de transporte a cualquier destino de la Península. Serán gratis a cualquier destino de las Islas Baleares los que superen los 40 quilos. En las Islas Canarias será gratis para pedidos superiores a los 35 quilos.
El tiempo aproximado de entrega de los productos es de una semana a diez días a partir de la realización del pedido en MoltBo. Puede variar en función de nuestro estoc, del elaborador, proveedor o del destino del envío. En todo caso les mantendremos informados.
DEVOLUCIONES
Si te llega algun producto en mal estado, a parte de especificarlo en el albarán del transportista, ponte en contacto con nosotros y te abonaremos el importe del producto y del transporte, o te lo descuentaremos del próximo pedido. Las devoluciones solo se podrás hacer si se comunica el mal estado de los productos durante los 5 días siguientes a la recepción del pedido.
Si el producto está en mal estado y no se podía detectar por el buen estado del embalaje, comunicanoslo también dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido. Describe bien el estado del producto y, si es posible, hazle una foto y háznosla llegar. De la misma forma, decidiremos conjuntamente contigo si te abonamos el importe del producto y el transporte o si te lo descontamos del próximo pedido.
CONDICIONES DE USO
La realización de un pedido supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales y no es definitivo hasta que es aceptado por MoltBo
Los precios publicados son IVA incluido y son válidos salvo error tipográfico. Losw gastos de envío, si los hay, no están incluidos en los precios y se indicaran en la factura final.
Nos reservamos el derecho de variar los precios, los medios de transporte y las condiciones sin previo aviso.
El presente contrato se regirá en todos los aspectos por las Leyes de España y todo conflicto que surja en virtud de este contrato o en relación con el mismo, estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Manresa (Barcelona), a los que ambas partes se someten con renuncia a su fuero propio, si lo tuviesen.
SEGURIDAD DE LAS COMPRAS
Una de les preocupaciones más grandes que tiene la gente que nunca ha comprado por Internet es la de la seguridad.
Esta web utilitza el protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer), que es un protocolo disseñado el año 1994 por Netscape Communications Corporation con el objetivo de establecer comunicaciones y transacciones seguras. SSL constitie una plataforma abierta de dominio público pera la comunitat de Internet que permite garantizar comunicaciones privadas y autentificadas. Bàsicament encripta la información que suministres a la web en los apartados de compras para que nadie pueda saber qué se està escribiendo. En la actualidad es la solución de seguridad más acceptada por la inmensa mayoría de los servidores web de comercio electrónico (lo utilitza, entre otros, "la Caixa").
Todo y que los problemas de seguridad en la compra por Internet son mínimos, siempre es bueno revisar los estractos de la caja o banco para comprobar que quien compra con tu targeta (i no sólo en Internet) eres realmente tu porqué, com se sabe, puedes devolver un recibo si no estás conforme con el.
PRIVACIDAD DE LOS DATOS
Tus datos personales (nombre, dirección, teléfono, etc.) también están protegidos por el protocol SSL. De esta forma se evita que nadie los pueda conocer.
En referencia a nosotros, puedes estar seguro/a que no los facilitaremos a nadie y, por lo tanto, solamente los utilizaremos para poder quedar contigo y enviarte el pedido a tu domicilio. Si te has suscrito a nuestro boletín, recibirás notícias relacionadas amb nuestra tienda y nuestra manera de entender el comercio y la producción de alimentos. Subscribirse o borarse és muy fácil, sólo tienes que acceder a tu cuenta y modificar tu perfil de usuario.
Si quieres que te ampliemos la información de este apartado, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a info@moltbo.com
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