ENVIAMENTS
Un cop hagis realitzat la comanda a través de moltbo, rebràs una confirmació via correu electrònic. Simultàniament, nosaltres comprovem la disponibilitat dels productes. Amb aquesta informació us farem saber, també per correu electrònic, la data aproximada en la que rebreu la comanda. A partir d'aquí, tan bon punt haguem preparat la comanda i l'haguem entregat al transportista, us enviarem el tercer i últim correu electrònic amb les dades del transportista i el número d'expedició. El transportista us farà arribar la comanda. Fixeu-vos bé en l'estat dels paquets; si aquest fos incorrecte feu-ho notar a l'albarà, ja que no podem acceptar devolucions si el producte està entregat en bones condicions.
PREUS DEL TRANSPORT
El valor del transport està en funció del destí i del pes de la comanda. Actualment fem entregues a tota Espanya i els preus són els següents:
Destins
Província de Barcelona
Resta de Catalunya
Resta de la Península Ibèrica
Illes Balears
Illes Canàries
Taula de preus per destins dins la Península Ibèrica:
|
PROVÍNCIA BARCELONA
|
RESTA CATALUNYA
|
PENÍNSULA IBÉRICA
|
Fins a 100€
|
10,75€
|
12,60€
|
14,90€
|
Fins a 200€
|
10,75€
|
17,45€
|
20,30€
|
Fins a 300€
|
14,40€
|
21,55€
|
24,65€
|
A partir de 300€
|
Gratuït
|
Gratuït
|
Gratuït
|
Taula de preus per destins de les Illes Balears:
|
ILLES BALEARS
|
Fins a 100€
|
28,10€
|
Fins a 200€
|
33,35€
|
Fins a 300€
|
40,75€
|
Fins a 425€
|
50,75€
|
A partir de 425€
|
Gratuït
|
Taula de preus per destins de les Illes Canàries:
|
ILLES CANÀRIES
|
Fins a 100€
|
85,10€
|
Fins a 200€
|
93,90€
|
Fins a 350€
|
99,00€
|
Fins a 500€
|
105,60€
|
Fins a 800€
|
123,25€
|
Fins a 1.300€
|
159,50€
|
Fins a 2.000€
|
203,00€
|
A partir de 2.000€
|
Gratuït
|
Com s'indica a les taules anteriors, les comandes d'imports superiors als 300 euros seran enviades sense cost de transport a qualsevol destí de la Península. Seran gratuïtes a qualsevol destí de les Illes Balears les que superin els 425 euros. A les Illes Canàries no es carregarà el preu del transport per comandes superiors als 2.000 euros.
El temps aproximat d'entrega dels productes és d'una setmana a deu dies a partir de la realització de les comandes a moltbo. Pot variar en funció del nostre estoc, de l'elaborador, del proveïdor o del destí de l'enviament. En tot cas et mantindrem informat.
DEVOLUCIONS
Si us arriba algun producte en mal estat, a part de reflectir-ho a l'albarà del transportista, poseu-vos en contacte amb nosaltres i us abonarem l'import del producte i del transport, o bé us el descomptarem de la pròxima comanda. Les devolucions nomès es podran fer si es comunica el mal estat dels productes durant els 5 dies seüents a la recepció de la comanda.
Si el producte està en mal estat i no es podia detectar pel bon estat de l'embalatge, comuniqueu-nos-ho també dins els 5 dies posteriors a la recepció de la comanda. Descriguin bé l'estat del producte i, si és possible, faci'n una fotografia i fàcin-nos-la arribar. De la mateixa manera, decidirem conjuntament amb tu si t'abonem l'import del producte i el seu transport o bé t'ho descomptem de la pròxima comanda.
CONDICIONS D'US
La realització d'una comanda suposa l'acceptació per part del client d'aquestes condicions legals i no és definitiu fins que no hagi estat acceptat per moltbo
Els preus publicats són amb IVA inclòs i són vàlids excepte error tipogràfic. Les despeses d'enviament, si n'hi haguessin, no estan inclosos als preus i s'indicaran a la factura final.
Ens reservem el dret de variar els preus, els mitjans de transport i les condicions sense previ avís.
Aquest contracte serà regit en tots els aspectes per les Lleis d'Espanya i tot conflicte que surgeixi en virtud d'aquest contracte o en relació amb el mateix, estarà subjecte a la jurisdicció exclusiva dels tribunals de Manresa (Barcelona), als que ambdues parts es sotmetran amb renuncia furs propis, si és que se'n tinguéssin.
SEGURETAT EN LA COMPRA
Una de les preocupacions més grans que té la gent que mai ha comprat per Internet és la de la seguretat.
Aquesta web utilitza el protocol de seguretat SSL (Secure Sockets Layer), que és un protocol dissenyat l'any 1994 per Netscape Communications Corporation amb l'objetiu d'establir comunicacions i transaccions segures. SSL constituex una plataforma oberta de domini públic per la comunitat d'Internet que permet garantir comunicacions privades i autentificades. Bàsicament encripta la informació que suministres a la web en els apartats de compres perquè ningú pugui saber que s'hi està escribint. En l'actualitat és la solució de seguretat més acceptada per la immensa majoria dels servidors web de comerç electrònic (l'utilitza, entre d'altres, "la Caixa").
Tot i que els problemes de seguretat en la compra per Internet són mínims, sempre és bo revisar els estractes de la caixa o banc per comprobar que qui compra amb la teva targeta (i no només per Internet) ets realment tu perquè, com se sap, pots retornar un rebut si no hi estàs conforme.
PRIVACITAT DE LES DADES
Les teves dades personals (nom, adreça, telèfon, etc.) també estan protegides pel protocol SSL. D'aquesta manera s'evita que ningú les pugui conèixer.
Pel que fa a nosaltres, pots estar segur/a que no les facilitarem a ningú i, per tant, només les farem servir per poder quedar amb tu i enviar-te la comanda al teu domicili. Si t'has subscrit al nostre butlletí, rebràs notícies relacionades amb la botiga i la nostra manera d'entendre el comerç i la producció d'aliments. Subscriure's-hi o esborrar-se'n és molt fàcil, nomès has d'accedir al teu compte i modificar el teu perfil d'usuari.
Si vols que t'ampliem la informació d'aquest apartat, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres a info@moltbo.com
|
